ธุรกิจเสริมความงามกลับมาบูมหลังโควิดคลี่คลาย "นารดา คลีนิค" รุกขยายสาขา ตอบโจทย์เสริมความงามทุกกลุ่ม

เทรนด์ธุรกิจเสริมความงามยังมาแรงในปี 2566 "นารดา คลีนิค" เผยปัจจุบันผู้คนจะค้นหาข้อมูลเจาะลึกในเรื่องสุขภาพมากขึ้น แนวทางเสริมความงามเน้นความยั่งยืนเห็นผลรวดเร็วและชัดเจน ชี้การแข่งขันสูงต้องเน้นพัฒนาการบริการให้ตอบโจทย์กับทุกกลุ่ม ทั้งเวชกรรมและศัลยกรรม รุกขยายสาขาเปิดเชียงรายรองรับกลุ่มลูกค้าในกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน พร้อมผุดสาขาลำพูนเพิ่มไลน์การรักษาโรคผิวหนัง ขณะที่ช่วงโควิดยอดขายลดฮวบกว่า50% ตอนนี้สถานการณ์กลับมาคึกคัก เห็นผลการเติบโตแต่ยังไม่หวือหวา
 

พญ.ณดา กิตติคุณาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้อำนวยการ นารดา คลีนิค เปิดเผยว่า ธุรกิจเสริมความงามในช่วงก่อนและหลังโควิดแตกต่างกันในลักษณะดังนี้ ก่อนโควิดลูกค้าก็จะผ่อนคลายในช่วงที่มาเสริมความงามไม่มีมาตรการเคร่งครัดในเรื่องการป้องกันโรค แต่ช่วงวิกฤติโควิดเกิดขึ้นผู้คนก็จะมีความกลัวมากขึ้นในเรื่องของระยะห่างแน่นอนเกิดผลกระทบกับคลีนิคต่างๆผู้คนจะระมัดระวังตัวเองไม่ไปในสถานที่แบบปิด ในขณะเดียวกันผู้คนก็จะค้นหาข้อมูลเจาะลึกในเรื่องของสุขภาพมากขึ้น ธุรกิจคลีนิคเสริมความงามเองก็ต้องใส่ใจในรายละเอียดเรื่องเหล่านี้ 
 

ทั้งนี้ช่วงโควิดผู้คนก็ต่างอยู่กับบ้านไม่ได้ออกมานอกบ้านเท่าที่ควรดังนั้นการโชว์หน้าหรือการแต่งหน้าเสริมความงามก็จะลดน้อยลง พอมาในช่วงนี้ที่สถานการณ์ผ่อนคลายผู้คนกลับมาถอดหน้ากากอนามัยได้ก็จะมีการโชว์หน้าตาเหมือนเดิมผู้คนก็จะกลับมาใส่ใจดูแลลความสวยความงาม ธุรกิจเสริมความงามจึงกลับมาเป็นกระแสขึ้นมาอีกครั้ง ในส่วนผลข้างเคียงของการสวมใส่หน้ากากอนามัยก็มีมากเช่นกัน เช่น การแพ้หน้ากากเกิดสิวหรือโรคผิวหนังจากคนที่ไม่เคยมีสิวแต่พอมาในช่วงที่สวมใส่หน้ากากอนามัยกลับแพ้แล้วทำให้เกิดสิวขึ้นมา คลินิคเสริมความงามเองก็ต้องมาลงรายละเอียดในสาเหตุของการแพ้การระคายเคือง 
 

พญ.ณดา กล่าวว่า จากข้อมูลเทรนด์ธุรกิจปี 2566 ที่มีโอกาสทางธุรกิจที่เติบโต อันดับ 1 คือธุรกิจด้านสุขภาพและความงาม ที่เป็นดาวเด่นอยู่ก่อน จากที่สินค้าได้รับการตอบรับที่ดีอยู่แล้ว เพราะผู้บริโภคสามารถจับจ่ายสินค้าเพื่อนำไปใช้ดูแลสุขภาพตัวเองที่บ้าน สำหรับในปี 2566 ธุรกิจบริการด้านสุขภาพที่ต้องเอาตัวออกมานอกบ้านก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นอีก เช่น สปา นวดไทย นวดหน้า บริการด้านส่งเสริมรูปร่างและความงาม คลีนิกศัลยกรรม ฟิตเนส เพราะผู้คนเชื่อว่า สามารถดูแลตัวเองให้ลดความเสี่ยงและจัดการกับโควิดได้ เข้าใจความเป็นไปของโรคมากขึ้นจึงกล้าที่จะใช้ชีวิตนอกบ้านอย่างเต็มรูปแบบ แต่มีความระมัดระวัง  เรียกว่าธุรกิจเสริมความงามยังเป็นธุรกิจดาวรุ่งอยู่อย่างต่อเนื่องทุกๆปี
 

"เราเปิดธุรกิจคลีนิคเสริมความงามมาได้ระยะ 7 ปีแล้ว ช่วงโควิดที่ผ่านมาผู้คนสนใจในเรื่องของความยั่งยืนในการเสริมความงามอาจจะด้วยเหตุผลในการไม่ต้องการเข้าคลีนิคบ่อยๆหรือเป็นการเสริมความงามที่ทำแล้วเห็นผลการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน และการเข้ามาใช้บริการแต่ละครั้งผู้คนจะศึกษาข้อมูลมาค่อนข้างแน่น บางครั้งรู้มากกว่าหรือรู้ข้อมูลจากคลีนิคได้เร็ว ช่วงก่อนอาจจะเชื่อจากการที่บุคลากรทางการแพทย์ระบุไว้ แต่ตอนนี้อาจจะมีเวลามากยิ่งในช่วงโควิดที่อยู่กับบ้านต้องศึกษาหาข้อมูลมาอย่างดีลึกซึ้งซึ่งสามารถเลือกความต้องการของตนเองในการเสริมความงามแบบไหน" 
 

ลักษณะของการเข้ามาเสริมความงามปัจจุบันกลุ่มคนที่ชอบการผ่าตัด ศัลยกรรมกับกลุ่มคนที่ไม่เลือกศัลยกรรมชอบการทำแบบเวชกรรม 2 กลุ่มนี้จะแยกกันอย่างชัดเจน แต่ละกลุ่มมีคอนเซ็ปต์ของตนเอง อย่างไรก็ตามก็อาจจะมีกลุ่มที่เปลี่ยนแนวมาบ้างลองทำแบบเวชกรรมแล้วไม่เห็นผลก็อาจจะลองศัลยกรรมก็เป็นได้ ทำแบบเดิมไม่ตอบโจทย์ประมาณนั้น ทางนารดา คลีนิคเองเดิมทีเป็นคลีนิคที่มีแต่เวชกรรมไม่ได้มีด้านศัลยกรรมเราก็พบว่าโจทย์ในการบริการยากขึ้น จากเดิมใช้เครื่องเลเซอร์รักษา ร้อยไหม ฉีดฟิลเลอร์ ฉีดโบท็อกซ์ แต่พอคนไข้มีหลายกลุ่มเราก็ต้องเพิ่มในส่วนศัลยกรรมให้ตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้าด้วยเพื่อเป็นวิธีการที่เห็นผลและตอบโจทย์ให้กลุ่มลูกค้า เปรียบเสมือนรถที่เข้าอู่ซ่อมเคสที่เสียน้อยก็ซ่อมไปตามสภาพ ส่วนที่เสียหายมากหลายจุดก็ต้องซ่อมยกเครื่องใหม่ เป็นต้น
 

พญ.ณดา ยังกล่าวอีกว่า ธุรกิจคลีนิคเสริมความงามในช่วงโควิดนั้นก็คงจะเหมือนกับหลายธุรกิจที่ได้รับผลกระทบในเรื่องของยอดขาย มีช่วงเวลาที่จะต้องปิดตามประกาศของรัฐบาล มีช่วงเวลาที่จะต้องถูกควบคุมในเรื่องสินค้าและบริการกับลูกค้า คนไข้กลัวที่จะเข้ามาในสถานที่แออัด นารดา คลีนิคเรายอดขายเราหายไปถึง 50 % เลยทีเดียวต้องประคับประคองหาช่องทางการตลาดมาช่วยหลายช่องทาง ธุรกิจต่างๆต้องปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลง สินค้าบางอย่างที่เคยได้รับความนิยมก็หายไปหรือบางอย่างที่คนไม่นิยมกลับมานิยมมากขึ้น ช่วงที่สถานการณ์กลับมาผ่อนคลาย ธุรกิจเราก็กลับมาลืมตาอ้าปากได้อีกครั้ง แต่การเติบโตจะไม่ได้หวือหวา เริ่มค่อยๆเติบโต
 

"ปัจจุบันการแข่งขันของธุรกิจเสริมความงามในจังหวัดเชียงใหม่ค่อนข้างรุนแรง มีผู้ประกอบการรายใหม่ที่เข้ามาในธุรกิจนี้เพิ่มมากขึ้นต่อเนื่อง เปิดกันหลายรายทั่วเชียงใหม่ ก็นับว่าเป็นตัวเลือกให้ผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตามก็จะมีคลีนิคที่มีคุณภาพและคลีนิคที่ผิดกฏหมายหรือคลีนิคเถื่อนที่เห็นตามข่าวทั่วไป ผู้บริโภคเองก็ต้องศึกษาและเลือกคลีนิคที่มีคุณภาพถูกต้องตามกฏหมายด้วย เรื่องราคาที่ใช้ในการตัดสินใจก็ต้องประเมินดูด้วยเช่นกัน นารดาคลีนิคเอง มองว่าการแข่งขันสูงเราก็ต้องพัฒนาคุณภาพเพื่อให้ลูกค้ายังคงไว้ใจเข้ามาใช้บริการต่อเนื่อง ปัจจุบันนารดาคลีนิค เรามีสาขาสำนักงานใหญ่อยู่ที่จังหวัดเชียงใหม่ เยื้องๆศูนย์ประชุมนานาชาติเชียงใหม่ และได้ขยายสาขาไปยังจังหวัดเชียงรายเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าในกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน อาทิ พม่า และลาว  นอกจากนั้นก็ยังมีสาขาจังหวัดลำพูนที่จะเพิ่มในการบริการเรื่องของโรคผิวหนังด้วย  เรียกว่าเราขยายสาขาเพิ่มการลงทุนให้ครอบคลุมกลุ่มค้าให้มากที่สุด " ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้อำนวยการ นารดา คลีนิค กล่าวในที่สุด.